Chính Sách Bảo Mật 26hello

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp luật, 26hello cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Tất cả thông tin được thu thập đều có mục đích cụ thể và chỉ sử dụng trong phạm vi cần thiết.

Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

• Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi và câu trả lời bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Thông Tin Hoạt Động

• Lịch sử cá cược: Chi tiết các cược đã đặt, kết quả, số tiền cược và tiền thắng.
• Lịch sử giao dịch: Tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản và sử dụng khuyến mãi.
• Hoạt động tài khoản: Thời gian đăng nhập, đăng xuất, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt.
• Tương tác dịch vụ: Các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, khiếu nại, phản hồi và đánh giá của bạn.

Thông Tin Xác Minh

• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe để xác minh danh tính.
• Chứng minh địa chỉ: Hóa đơn tiền điện, nước, internet hoặc sao kê ngân hàng có địa chỉ cư trú.
• Ảnh selfie xác minh: Ảnh chụp khuôn mặt cầm giấy tờ tùy thân để xác thực tài khoản khi cần.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp rút tiền và cho phép bạn tham gia cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định Know Your Customer (KYC) và chống rửa tiền, ngăn chặn gian lận và bảo vệ cả bạn lẫn 26hello.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin về dịch vụ.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền lợi chính đáng của 26hello.
• Báo cáo và thống kê: Tạo báo cáo phân tích nội bộ và thống kê tổng hợp (không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng).

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

26hello cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp nền tảng game, dịch vụ hosting và các nhà thầu kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản, an toàn của 26hello, thành viên hoặc cộng đồng.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển giao tài sản doanh nghiệp, thông tin khách hàng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch.

Mọi bên thứ ba nhận được thông tin từ chúng tôi đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

26hello lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

26hello sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm xác thực đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ lựa chọn cơ bản của bạn.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Quyền Và Trách Nhiệm Của Bạn

Để bảo vệ thông tin cá nhân của mình một cách tốt nhất, bạn cũng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp sau:

• Bảo mật tài khoản: Tạo mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Cập nhật thông tin: Thông báo cho 26hello khi có thay đổi về thông tin cá nhân như địa chỉ email, số điện thoại hoặc địa chỉ cư trú.
• Đăng xuất sau khi dùng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với người khác.
• Cảnh giác với lừa đảo: Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên 26hello qua email, điện thoại hay tin nhắn.
• Kiểm tra hoạt động: Thường xuyên xem xét lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện kịp thời các hoạt động bất thường.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

26hello có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem xét Chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 26hello sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.